|
№ |
Показатель | Единица измерения | Оценка |
|
1 |
Открытость и доступность информации об организации культуры | ||
|
1.1 |
Информирование о новых мероприятиях, концертах, выставках | от 0 до 7 баллов |
4 |
|
2 |
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения | ||
|
2.1 |
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) | от 0 до 5 баллов | 4 |
|
2.2 |
Транспортная и пешая доступность организации культуры | от 0 до 5 баллов | 4 |
|
2.3 |
Удобство использования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) | от 0 до 5 баллов | 0 |
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги | ||
|
3.1 |
Удобство графика работы организации культуры | от 0 до 7 баллов | 6 |
|
4 |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры | ||
|
4.1 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры | от 0 до 7 баллов | 6 |
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг | ||
|
5.1 |
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом | от 0 до 5 баллов | 4 |
|
5.2 |
Разнообразие творческих групп, кружков по интересам | от 0 до 9 баллов | 5 |
|
5.4
|
Качество проведения культурно-массовых мероприятий | от 0 до 10 баллов | 6 |
| ИТОГО | 60 | 39 | |
